CRO

תהליך ה-Conversion Rate Optimization – CRO – משתמש בכלים ובטכניקות מוכחות כדי להנחות את הגולשים אל ביצוע הפעילות הרצויה. הקו המנחה הוא לבצע פרסונליזציה של התוכן כך שכל אחד מהגולשים באתר ייחשף ויקבל את התוכן הרלוונטי לו. את התוצאות אפשר לראות במהירות יחסית, והן מדברות בעד עצמן: שיפור אינטראקציה עם הגולשים, עלייה בטרפיק ושינוי משמעותי בכמות הלידים. ללא ספק,  תהליך ה-CRO  הוא הדרך הטובה ביותר להפיק את הביצועים הטובים ביותר מהאתר שלך.

CRO: האח הגדול של ה-SEO

חשיבות התהליך מתחילה מאחוזי יחס ההמרה. היום, רוב האתרים סובלים מתוצאות נמוכות ומגיעים לאחוזים בודדים בלבד, ולפעמים גם פחות מזה. במצב כזה הזמן, ההשקעה והכסף שהושקעו בפרסום ובקמפיין SEO או PPC יורדים לטמיון. מה הטעם בקידום האתר אם הוא עצמו אינו מספק את דרישות הגולשים?

CRO הוא תהליך שמתאים לכל מפרסם באינטרנט, כאשר ההיגיון שמאחוריו הוא שתמיד יש לאן לשאוף ותמיד אפשר להשתפר. בעזרת CRO אפשר לקבוע כמה יעדים:

1. להגדיל מכירות ורווחים מפעילות האתר/דף הנחיתה

2. להגדיל מספר הלידים המגיעים מהפעילות האינטרנטית

3. להגדיל תנועה ונתוני חשיפות ללקוח

4. ללמוד: מה הלקוחות שלך באמת רוצים?

4. שיפור ROI: הגדלת מכירות וצמצום עלויות מיותרות

האם זה מתאים לך?

ה-CRO הוא תהליך חיוני לכל עסק, ללא יוצא מן הכלל. בעלי אתרים משקיעים ללא הרף בהגדלת התנועה לאתר והיקף המכירות, אבל הקידום של אתר בעל ביצועים כושלים הוא בבחינת כסף שנשטף באסלה – פשוט אין בזה תועלת. לעומת זאת, CRO  שואף להביא את ביצועי האתר לרמה האופטימלית, וגם עושה זאת. ואכן, בדיוק כמו הקלישאה עם הלימונים והלימונדה, גם אנחנו מתחייבים להפיק את הטוב ביותר.

לא חשוב המה, חשוב האיך

המפתח ב-CRO  הוא אופן ביצוע התהליך – שדורש הבנה מעמיקה של הנתונים המתקבלים משלב אגירת נתוני הביצועים. עם הכלים שעומדים לרשותנו ועם הניסיון שבאמתחתנו, אנחנו קודם כל לומדים את התנהגות הגולשים ומזהים דפוסי פעולה בהתאם למאפיינים שלהם, לרבות האתר שממנו הם הגיעו, פעולות וחיפושים שעשו בעבר, פילוח לפי מין, גיל, אזור מגורים וכן הלאה. לאחר מכן, אנחנו מבצעים כמה בדיקות כדי לבחון את ביצועי האתר לפי השינויים שיישמנו. בסופו של עניין, תהליך ה-CRO יפלח את קהל הגולשים ובהתאם לכך יציג לכל גולש בדיוק את התוכן שהוא מחפש. וכשנותנים לך את מה שאתה מחפש, אתה לוקח.